Keberlanjutan Merek dan Keputusan Pembelian

Kesadaran konsumen global terhadap isu lingkungan telah memicu pergeseran perilaku konsumen yang signifikan dalam satu dekade terakhir. Konsumen, khususnya Generasi Z, kini lebih cenderung memilih merek yang menunjukkan komitmen nyata terhadap keberlanjutan. Fenomena ini menciptakan tekanan bagi perusahaan untuk mengintegrasikan aspek ramah lingkungan ke dalam identitas merek mereka sebagai strategi untuk mempertahankan daya saing di pasar yang semakin kompetitif. Fenomena ini sering disebut sebagai fenomena 'sustainable brand' yang menuntut transparansi etika perusahaan dalam seluruh rantai pasok. Namun, terdapat kesenjangan antara sikap positif konsumen terhadap keberlanjutan dengan tindakan nyata pembelian (attitude-behavior gap). Meskipun banyak konsumen menyatakan peduli terhadap lingkungan, dalam praktiknya, faktor lain seperti harga dan ketersediaan seringkali menghambat keputusan pembelian mereka. Selain itu, maraknya praktik greenwashing menyebabkan munculnya keraguan atau kurangnya kepercayaan konsumen terhadap klaim ramah lingkungan yang dilakukan oleh perusahaan. Oleh karena itu, membangun Green Trust menjadi krusial dalam menjembatani persepsi keberlanjutan merek agar dapat secara efektif memengaruhi keputusan pembelian aktual.