Pengaruh Fitur Teknologi Terhadap Minat Beli Konsumen

Perkembangan industri fashion e-commerce telah mengubah pola belanja konsumen secara drastis, namun tantangan utama dalam pembelian daring tetap terletak pada ketidakpastian konsumen mengenai kesesuaian produk fisik dengan ekspektasi visual mereka. Kehadiran teknologi Augmented Reality (AR) dipandang sebagai solusi inovatif untuk menjembatani keterbatasan ini dengan memberikan pengalaman mencoba produk secara virtual (virtual try-on). Fenomena ini menjadi sangat relevan mengingat tingginya angka pengembalian barang dalam industri fashion yang sering kali disebabkan oleh ketidakpuasan konsumen atas deskripsi produk yang tidak merepresentasikan realitas. Meskipun adopsi AR telah meningkat, terdapat gap penelitian mengenai bagaimana fitur ini secara spesifik mempengaruhi proses psikologis konsumen sebelum mencapai keputusan pembelian. Banyak perusahaan fashion menginvestasikan dana besar dalam integrasi AR, namun belum sepenuhnya dipahami apakah teknologi ini benar-benar meningkatkan minat beli atau hanya sekadar menjadi gimik pemasaran semata. Penelitian ini bertujuan untuk menguji sejauh mana persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan fitur AR dalam mempengaruhi minat beli konsumen di Indonesia.