Dampak Viral Marketing Terhadap Brand

Perkembangan era digital telah mengubah paradigma pemasaran secara signifikan, di mana Viral Marketing kini menjadi instrumen utama bagi perusahaan untuk menembus pasar yang jenuh dengan iklan konvensional. Fenomena viralitas di platform TikTok memberikan peluang sekaligus tantangan bagi brand untuk meraih perhatian audiens dalam hitungan detik. Generasi Z, sebagai pengguna utama TikTok, cenderung memiliki perilaku konsumsi yang sangat dipengaruhi oleh tren dan otentisitas konten, menjadikannya target strategis bagi banyak pemasar.

Namun, terdapat kesenjangan antara tingginya eksposur konten viral dengan konversi penjualan yang nyata. Seringkali, konten yang viral hanya menciptakan buzz sesaat tanpa diikuti oleh peningkatan Brand Awareness yang berkelanjutan atau Purchase Intention yang kuat. Fenomena ini menarik untuk diteliti karena banyaknya brand yang terjebak dalam obsesi viralitas namun gagal mengubahnya menjadi aset ekuitas merek, sehingga diperlukan pemahaman mendalam mengenai bagaimana mekanisme viralitas di TikTok mampu mengonversi perhatian audiens menjadi niat beli pada segmentasi Generasi Z.