Peran Social Commerce dalam Meningkatkan Niat Beli Konsumen

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah lanskap perdagangan ritel secara fundamental, beralih dari platform e-commerce konvensional menuju integrasi sosial yang lebih mendalam melalui social commerce. Fenomena ini tidak lagi sekadar memindahkan proses transaksi ke media sosial, melainkan menciptakan pengalaman belanja yang imersif di mana interaksi sosial, testimoni komunitas, dan konten visual berperan dominan dalam membentuk keputusan konsumen. Di tengah persaingan pasar digital yang semakin padat, memahami bagaimana mekanisme ini bekerja menjadi krusial bagi keberlangsungan bisnis digital saat ini. Urgensi penelitian ini terletak pada perlunya pemahaman mendalam mengenai bagaimana integrasi fitur media sosial mampu memicu niat beli secara psikologis. Dengan semakin canggihnya algoritma dan pengaruh influencer, konsumen tidak lagi hanya bertindak sebagai pembeli pasif, namun sebagai bagian dari komunitas yang menentukan tren konsumsi. Oleh karena itu, makalah ini bertujuan untuk membedah bagaimana elemen-elemen social commerce bertransformasi menjadi katalisator utama dalam mempercepat proses pengambilan keputusan pembelian pada konsumen modern.