Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian

Di era ekonomi digital yang sangat kompetitif, citra merek telah bertransformasi dari sekadar identitas visual menjadi aset strategis yang menentukan keberlangsungan sebuah organisasi. Konsumen modern tidak lagi hanya membeli produk berdasarkan fungsi dasar, melainkan berdasarkan nilai, emosi, dan reputasi yang melekat pada sebuah merek. Fenomena ini menunjukkan bahwa citra merek berfungsi sebagai representasi mental yang kuat dalam benak konsumen yang secara langsung memengaruhi proses evaluasi sebelum pengambilan keputusan akhir. Persaingan yang semakin ketat memaksa perusahaan untuk tidak hanya unggul dalam kualitas produk, tetapi juga dalam mengelola persepsi publik. Pemahaman mendalam mengenai bagaimana citra merek berinteraksi dengan psikologi konsumen menjadi sangat krusial bagi praktisi pemasaran dan akademisi. Makalah ini bertujuan untuk membedah mekanisme teoritis bagaimana citra merek membangun kepercayaan dan loyalitas yang pada akhirnya bermuara pada keputusan pembelian yang berkelanjutan.